Информация о доставке

Откуда мы отправляем

Мы держим запас на трёх складах: Шэньчжэнь (Китай), Москва (Россия) и Дубай (ОАЭ). Заказы отправляются из того склада, где ваш товар находится ближе к вам. Обычно это самый дешёвый и быстрый маршрут, но это не опция, которую выбирает клиент, — выбираем мы и сообщаем в письме об отправке, с какого склада ушёл заказ.

Что мы отправляем

Сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, мобильные компьютеры, RFID-считыватели, а также расходные материалы и аксессуары к ним — этикетки, красящие ленты, аккумуляторы, кабели, блоки питания, подставки и базы.

География доставки

[уточняется]

Сроки

• Товары в наличии: [уточняется] до отправки со склада.
• Транзит: [уточняется]. Отдалённые районы и острова — дольше.

Сроки транзита — это оценки курьера, а не обещания. Таможенный досмотр может добавить несколько дней и находится вне нашего контроля.

Стоимость доставки

Рассчитывается при оформлении заказа по весу, габаритам и адресу доставки. [уточняется]

Таможня и пошлины

Международные отправления могут облагаться импортной пошлиной, НДС или сбором за обработку со стороны курьера. Эти расходы несёт получатель, если мы письменно не указали иное. В таможенных документах мы указываем реальную стоимость и описание товара — мы не можем пометить заказ как подарок или занизить его стоимость.

Отслеживание

Каждое отправление получает номер отслеживания, который приходит по электронной почте, когда заказ покидает склад. Если отслеживание не обновлялось [уточняется], свяжитесь с нами, и мы запросим информацию у курьера.

Повреждения, недостача, пропажа

По возможности проверьте посылку до подписания. Если что-то пришло повреждённым или в коробке не хватает позиции, сообщите нам в течение [уточняется], приложив фотографии упаковки и товара. Мы заменим товар или вернём деньги.

Вопросы по заказу

[уточняется] — укажите номер заказа, это сэкономит один круг переписки.