سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [قيد التأكيد]
توضح هذه الصفحة البيانات الشخصية التي نجمعها، وما نفعله بها، وكيف يمكنك تعديلها أو حذفها.
ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب والطلب: الاسم، والشركة، وعنوان الفواتير والتسليم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، ورقم ضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي إذا قدّمته.
- بيانات الدفع: تُعالَج بيانات البطاقة والحساب المصرفي عبر مزوّدي خدمات الدفع لدينا. ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة على خوادمنا.
- البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي شاهدتها، وكلمات البحث التي تُدخلها في الموقع.
- المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة وطلبات الدعم التي ترسلها إلينا.
لماذا نستخدمها
- لتلقي طلبك ومعالجته وتجهيزه وتغليفه وتسليمه.
- لمعالجة عمليات الإرجاع ومطالبات الضمان والأسئلة الفنية.
- للالتزام بمتطلبات الضرائب والجمارك وسجلات التصدير.
- لإرسال تحديثات الطلب والشحن — دائمًا، لأنها جزء من الخدمة.
- لإرسال أخبار المنتجات والعروض — فقط إذا اشتركت، وكل رسالة تتضمن إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.
مع من نشاركها
مع شركات التوصيل ووكلاء الشحن ومزوّدي خدمات الدفع ومزوّدي الاستضافة والبريد لدينا، ومع السلطات الضريبية أو الجمركية حين يفرض القانون ذلك. ولا نبيع البيانات الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط
- الضرورية تمامًا — سلة الشراء والجلسة وتفضيل اللغة. لا يعمل الموقع بدونها.
- التحليلية — استخدام مجمَّع للصفحات والبحث، لتحديد ما يجب تخزينه وما يجب إصلاحه.
- التسويقية — [قيد التأكيد]. وإذا استُخدمت، فيمكن رفضها من لافتة ملفات تعريف الارتباط دون فقدان وظائف الموقع.
النقل الدولي للبيانات
تقع مستودعاتنا ومزوّدو خدماتنا في [قيد التأكيد]. وحين تُنقل البيانات خارج منطقتك، نستخدم [قيد التأكيد] لحمايتها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
سجلات الطلبات والفواتير: [قيد التأكيد]، لأن قواعد الضرائب والجمارك تقتضي ذلك. ومراسلات الدعم: [قيد التأكيد]. والبيانات التحليلية: تُجمَّع بعد [قيد التأكيد]. وسجلات الموافقة التسويقية: حتى سحب الموافقة، إضافة إلى فترة قصيرة لإثبات أننا نفّذنا السحب.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، أو الاعتراض على معالجة معينة، أو سحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على [قيد التأكيد] وسنرد خلال [قيد التأكيد]. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
الأمان
حركة المرور إلى الموقع مشفّرة. والوصول إلى بيانات العملاء مقصور على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم، ويُسجَّل في السجلات. وإذا أثّر أي اختراق على بياناتك، سنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
التواصل
[قيد التأكيد] — أو راسلنا على [قيد التأكيد].